Customer Journey

Die Rolle der sozialen Medien in der Customer Journey
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Die Rolle der sozialen Medien in der Customer Journey

Soziale Medien spielen eine entscheidende Rolle in der modernen Customer Journey und beeinflussen Konsumenten in jeder Phase. Sie verbinden Unternehmen durch zielgerichtete Werbung und die Zusammenarbeit mit Influencern mit einem riesigen Publikum und nutzen Nutzerdaten, um wirkungsvolle Markenbotschaften zu kreieren. Soziale Plattformen erleichtern die Produktrecherche, mehr als die

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Die 8 besten Möglichkeiten, KI im Online Shopping zu nutzen
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Die 8 besten Möglichkeiten, KI im Online Shopping zu nutzen

Willst du deinen Online Shop modernisieren und das Kaufverhalten deiner Kunden verbessern? Hier sind 8 effektive Möglichkeiten, um künstliche Intelligenz (KI) im Einzelhandel einzusetzen: Die KI im Online Shopping. Von maßgeschneiderten Produktvorschlägen bis hin zum Einsatz von prädiktiven Analysen für die Bestandsverwaltung bietet KI im Onlinehandel zahlreiche Vorteile

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Ein Team das eine erfolgreiche Content-Strategie erstellt hat
Internet

Was ist eine Content-Strategie?

Wenn du eine Website besuchst oder eine App benutzt, konsumierst du Inhalte. Du machst eine (gute oder schlechte) Erfahrung mit einem Unternehmen oder einer Marke. Du befindest dich an einem bestimmten Punkt der Customer Journey (Kunden-Reise – Besucher-Führung oder -Leitung), egal ob du ein potenzieller, aktueller oder treuer

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